ル・アンジェの病児保育よくある質問まとめ【入会・費用・予約について】

急なお子様の病気の際に、保護者様の代わりにお預かりする病児保育。ご自宅での看病なので、お子様も安心して過ごすことができます。また、お迎えや通院同行も対応致しますので、万が一の時にも安心。

寒くなってくるこのシーズン、ご利用希望者が増えていますので、ぜひこのページで疑問をクリアにしてくださいね。

今回は「入会」「費用」「予約」についてまとめました。

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Q 対応エリアは？

対応可能エリアは下記の通りです。
東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城
※北海道、宮城、愛知、大阪、京都、広島、福岡でもご利用いただけます。

Q システムや料金を詳しく知りたいのですが。

ご自宅またはご指定の場への訪問、オンライン説明も可能でございます。

Q 利用開始までの期間はどのくらいかかるの？

ご入会の流れは、ご契約書・銀行口座振替書記入→初期費用ご入金→オンライン登録となります。
毎月1日から利用開始となりますので25日までに手続きの完了をお願いします。

Q 初期費用はどのくらい？

〇お子様1名の場合
初期費用は合計76,000円
入会金50,000円(1家庭につき)　+　年会費10,000円　+　月会費8,000円×2か月分(前月ご利用回数により変動あり)

〇お子様2名の場合
初期費用は合計102,000円
入会金50,000円(1家庭につき)　+　年会費10,000円×2人分　+　月会費8,000円×2人分×2か月分(前月ご利用回数により変動あり)
※入会キャンペーン等で入会金が割引になることもあります。

Q 対応できない病気はあるの？

麻疹（麻疹）など一部重篤化する恐れのある病気は対応できませんが、インフルエンザ、ノロウィルス、プール熱、手足口病、水ぼうそうなどの流行性疾患には対応しています。

Q 本当に100％対応保障なの？

ル・アンジェでは病児専門シッターが多数在籍しております。当日10時までのご依頼であれば100％対応を保障。ベビーシッターが必ず3時間以内に駆け付けます。

Q 料金はいくらかかるの？

毎月病児保育の初回利用（8:00～17:30分）は無料となります。

◯2回目以降の利用の場合
8：00～17：00（9時間利用）
3,000円（8：00～9:00）×1時間+2,500円（9:00～17:00）× 8時間＝23,000円

プラスでシッター交通費実費が必要です。

Q 兄弟2人利用の場合の料金は？

シッター1名で対応した場合、お子様1名分のご利用料金が50％割引となります。(シッティング時間の短い方のお子様が対象)
お子様の症状や通院有無等によりシッター2名手配の場合もございます。
その場合はそれぞれのご利用時間の料金を頂きます。

Q 利用時間の決まりはあるの？

8：00～20：00までご対応可能です。お時間外の場合もご連絡ください。

Q 予約受付時間は？

前日は14:00～20:00　→　前日までにシッターを手配します。
当日は7:00～10:00　→　当日シッターを手配しご依頼場所へ向かいます（受付時間より３時間以内のお伺いをお約束しています）
上記時間でのご予約には100％対応保障しています。
また10:00以降のご連絡でも可能な限り対応させて頂きますので、ご連絡ください。

Q どのように予約するの？

オンライン予約システムを使い、お客様自身でご予約をしてください。日時・利用時間・お子様の詳しい症状・お迎え場所（保育園などの場合詳細）・通院の有無などをご入力ください。基本的にオンライン予約システム上でご予約をして頂きますが、急なご依頼などお困りのことがありましたらお電話でお申しつけください。

Q 予約キャンセルはできるの？

ご利用時間3時間前までのキャンセルは無料です。（※シッターがすでに移動していた場合には、交通費実費をご負担頂きます）
３時間以内キャンセルの場合は、100％ご利用料金を頂きます。
また、キャンセルした日が初回無料分だった場合は、次回以降のご利用時には料金が発生致します。

Q 急な時間延長は可能？もし早く帰って来た場合には？

1時間程度の延長は可能です。担当シッターとル・アンジェまでご連絡ください。
延長が長時間となり、担当シッターが対応できない場合は他のシッターに交代しますのでご相談ください。（できる限りご対応致します）
予約時間より早くシッティングを終了した場合でも、予約時間でのご利用料金をご請求致します。

次回は病児保育の「当日について」「保育内容について」をお届けします！