安心・安全への取り組み

お客様に安心してベビーシッター・病児保育サービスを
利用していただくために様々な取り組みを行っています。

  • 取り組み01

    厳正なスタッフ選考で、
    安心・安全をお約束

    お客様に安心してシッティング・病児保育サービスを利用していただくため、ベビーシッターや保育スタッフの選考には、厳正な採用基準を設けています。

    選考までの流れ

    • 01

      面接(電話・メール・来社・訪問)

    • 02

      身元確認(住所、最終学歴等の証明)

    • 03

      資格証確認 ※保持者のみ(保育士、幼児教諭、教員免許、看護師、調理師免許)

    • 04

      保育等知識の
      筆記試験

    • 05

      筆記試験合格

    • 06

      実技研修(ロールプレイ・保育園研修)

    • 07

      実技試験合格

    • 08

      シッター、
      家政婦へ

  • 取り組み02

    高レベルのシッティング
    ・保育研修プログラム

    事前ベビーシッター研修や提携保育園での保育実技研修、社内及び外部講師によるベビーシッター定期研修、ベビーシッターとして働くスタッフ同士の情報交換会によるサービス向上プログラムを実施してます。

    ベビーシッター研修内容

    ベビーシッター
    就業前研修

    当社独自の研修資料(冊子&DVD)を仕様した専任講師による研修

    • 就業実務のDVD研修
    • 保護者様対応について
    • シッティングの留意点
    • 会社への勤務報告ツール指導
    • ル・アンジェメモ筆記研修
    • 訪問時のマナー
    • 安全確認、危険回避
    • 救急手当法
    病児保育研修
    • 提携病院による研修会の実施
    • 病児保育の実技スキルアップ研修
    • 乳児・幼児救命手当講習会
    • 応急手当講習会
    ベビーシッター
    スキルアップ研修
    • 保育研修等、専門講師による各種スキルの向上
    • 年齢別発達段階にあわせた保育技術の実施研修
    マナー研修
    • 身だしなみ、衛生
    • 姿勢、態度、振る舞い
    • 言葉遣い
    • 挨拶
    • 電話対応
    • 表情、笑顔

    ベビーシッター 就業前研修

    面接、OJT(個人宅でのシッティング見習い・清掃実技チェック・指導)、訪問マナー、会社への勤怠報告、緊急時の対応

    ル・アンジェ研修等

    ベビーシッター
    情報交換会

    日頃のシッティング内容をベビーシッター間で情報共有

    表彰式

    日勤務態度、保護者様評価の高い優秀なベビーシッターを表彰

    シッターインタビュー (60代:在籍2.2年/武蔵野市)

    【シッティングで嬉しかったこと・感謝されたこと・やりがい】
    「助かりました、ありがとう」などの感謝の言葉を頂いた時、お母様の何気ないお話をただ聞いて差し上げることで、とても安心され、感謝されました。


    【大変なこと・苦労したこと】
    何をしても泣き止まなかった時

    シッターインタビュー (50代:在籍1.3年/目黒区)

    【シッティングで嬉しかったこと・感謝されたこと・やりがい】
    お子様の笑顔が見れることが何より嬉しくやりがいを感じます。
    また、ハイハイだったお子様が歩けるようになったりなど、成長の過程を共有できることも喜びです。
    帰宅された保護者の方から感謝のお言葉を頂けることも励みになります。


    【大変なこと・苦労したこと】
    なかなか泣き止まない切なくなります。

    シッターインタビュー (50代:在籍1.5年/世田谷区)

    【シッティングで嬉しかったこと・感謝されたこと・やりがい】
    子どもが大好きなので可愛いです。どのお子様もちゃんと話せば理解してくれます。
    悪いことも良いことも含めて、出来た場合は褒めてあげると、一生懸命に取り組み、
    やってはいけないことも説明すると分かってくれます。
    とにかく子ども達からたくさんのエネルギーを頂いています。


    【大変なこと・苦労したこと】
    異年齢のお子様2人(1歳・5歳)の外遊びがあり、事故のないようにシッティングした時が大変でした。

  • 取り組み03

    品質向上ため、
    お客様の声を大切にします

    お客様により良いシッティング・保育サービスを提供するため、 現場やお客様の声をフィードバックし、ベビーシッター・保育スタッフのスキルアップ研修に活かしています。

    保険について

    公益社団法人全国保育サービス協会指定の保育サービス業総合保障制度(引受保険会社:三井住友海上火災保険会社)に加入しており、その内容は下記の通りです。

    ベビーシッター業務に起因する偶然な事故により、法律上の損害賠償を負担することになった場合の補償

    身体障害支払限度額
    1名/1事故

    2億円/10億円

    財物損壊支払限度額
    1事故

    1,000万円


    ベビーシッター先でお預かりしているお子様の管理下中の急激、偶然、外来の事故による怪我を保証
    死亡・後遺障害

    100万円

    入院保険金日額

    1,500円

    通院保険金日額

    1,000円


    ベビーシッターの車で送迎中にお子様が事故により怪我をした際、自己による車両や賠償についての保証は、本保険の対象外となります。