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外国人家政婦スタッフについて

・明るく思いやりがあり親しみやすく、謙虚で誠実な人柄です。
・家事がとても得意です。なお、サービスご提供の際には、お客様のご家庭の掃除用具、
 調理器具、食材を使用させていただきます。
・英語によるコミュニケーションが基本になりますが、日本語対応ができるバイリンガル
 スタッフもおります。


厳しい採用条件

フィリピン人スタッフの知人・友人・家族などの紹介を中心に、フィリピン人向けの求人誌および弊社HP等で募集をしています。

面接での確認事項
・人柄を重視し、ホテルや家事代行のお仕事経験があり、非喫煙であること。
・日本での永住者、または定住者で就労資格を所有していること。
・身元保証人を立てること。

・ 提出書類規定

・ 業務委託契約書
・ 秘密情報の取扱に関する誓約書
・ 登録規約
・ 身元保証書
・ 身元保証人の身分証明書
・ 履歴書
・ パスポート
・ 在留カード
・ 住民票



就業前研修

・マナー研修、家事代行の研修(掃除・洗濯・アイロン等)を実施しています。


個人情報管理の徹底

・お客様の個人情報については、「秘密情報の取扱に関する誓約書」を義務づけ、
 サービス提供以外の目的での使用や第三者に開示・漏洩することを禁じております。




入会時    ※料金は全て税抜です

入会金
※入会金キャンペーン実施中 
50,000円 → 35,000円 / ご家庭
年会費
10,000円 / お子様1名 / 年


割増割引    
土日祝
15%割増

GW お盆 年末年始

25%割増
ご兄弟姉妹

50%OFF
(ご利用料金)

交通費
往復実費


料金

前払い金
150,000円
月額料金
利用時間数に関わらず同じ
9:00〜21:00
21:00〜9:00
2,300円
2,800円(オプション料金込)

※家事代行サービスは、ご利用時間により、料金が変わります。ご希望のご利用時間を
  ご連絡下さいませ。

 

手数料

前日オーダー
1,500円
当日オーダー
3,000円
前日キャンセル
50%
当日キャンセル
100%
面接
1時間料金 + 交通費

※”前日”と”当日”は、ルアンジェの営業日、営業時間に基づきます。



ご利用時間

24時間365日 2時間以上、30分単位でご利用ください。
面接は1時間からご利用いただけます。



Q&A

【Q】 保険について
【A】

誤って食器を割ってしまった」「家具を傷つけてしまった」場合など、
担当者の不注意による事故につきまして、保険が適応となります。
お客様に負担をかけずに、誠意をもって対応させていただきます。

【Q】 サービス内容の変更について
【A】

当初のサービス内容から、スケジュールやサービス内容の変更がありましたら、都度ご相談の上、最適のスタッフをご紹介いたします。
例)今まで調理をお願いしていたけど時間を増やして掃除もお願いしたい!
担当スタッフと調整をし、状況に応じて別のスタッフをご紹介することも可能です

【Q】 キャンセルの規定について
【A】

当日キャンセル、前日キャンセルにつきましては当社規定に基づき、
それぞれ「当日100%」「前日50%」手数料が発生いたします。

【Q】 不在時の対応について
【A】

当社では、お客様がご在宅の場合・ご不在の場合どちらでも対応いたします。
家事代行中にお買い物に行かれたり、お仕事をされたりした場合でも
料金の変動はありません。

【Q】 スタッフを選ぶことはできますか?
【A】

年齢、経験などのご希望をうかがい、スタッフを調整いたします。
事前に面接をすることもできます。






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